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Politique de confidentialité
Cabinet Dentaire Saint-Nolff – Dr Georgiana Pitulice
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées via le site du cabinet, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Dr Georgiana Pitulice, chirurgien-dentiste
Cabinet Dentaire Saint-Nolff
3 Bis Rue du Bois, 56250 Saint-Nolff
2. Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire « Demande de rendez-vous », nous collectons les informations que vous saisissez :
- identité et contact : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- situation : mesure de curatelle ou de tutelle, bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) ;
- parcours dentaire : dentiste actuel ou ancien, date et motif de la dernière consultation ;
- vos disponibilités (matin, soir, indifférent) et votre message libre.
Si vous êtes déjà patient du cabinet et utilisez le formulaire « Contact patients actuels », nous collectons votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre message et le document que vous joignez (devis signé ou rapport). Ce document peut contenir des données de santé : merci de ne joindre que le document demandé. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et sont versées à votre dossier patient si nécessaire.
Important : certaines de ces informations (motif de consultation, CSS, curatelle ou tutelle) peuvent révéler des données de santé ou de votre situation personnelle. Elles ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite. Merci de ne pas détailler d'informations médicales dans le champ « Message » : elles seront abordées lors de la consultation.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande de rendez-vous et vous recontacter pour confirmer un créneau. | Votre consentement (case cochée dans le formulaire) et, pour les données de santé, votre consentement explicite. |
| Vérifier votre situation (CSS, mesure de protection, ancien praticien) afin d'organiser correctement la prise en charge. | Votre consentement explicite. |
Vos données ne sont utilisées ni pour de la publicité, ni pour de la prospection commerciale, ni pour de la prise de décision automatisée.
4. Qui peut accéder à vos données
Les données du formulaire sont destinées uniquement au cabinet du Dr Pitulice et à son équipe. Elles sont transmises à notre prestataire technique Webador, qui héberge le site et assure l'acheminement du formulaire, en qualité de sous-traitant. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
5. Durée de conservation
- Demande sans suite (aucun rendez-vous pris) : les données sont supprimées au plus tard 1 semaine après la demande.
- Formulaire de contact des patients actuels : les messages et documents reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis versés à votre dossier patient ou supprimés.
- Devenir patient du cabinet : les informations utiles à votre prise en charge sont versées à votre dossier patient, conservé selon la durée prévue par la réglementation applicable aux dossiers médicaux.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- demander leur effacement ou la limitation de leur traitement ;
- vous opposer au traitement ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés ;
- demander leur portabilité lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, écrivez par courrier au Cabinet Dentaire Saint-Nolff, 3 Bis Rue du Bois, 56250 Saint-Nolff, en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
7. Sécurité
Le cabinet prend les mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes reçues ne sont consultées que par les personnes habilitées du cabinet.
8. Cookies et services tiers
Le site est hébergé par Webador, qui peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord via le bandeau affiché lors de votre première visite, des cookies de mesure d'audience.
Le site contient aussi des liens vers des services tiers, notamment Google Maps (plan d'accès). En cliquant sur ces liens, vous quittez le site : le service concerné peut recevoir votre adresse IP et déposer des cookies selon sa propre politique.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, par exemple en cas d'évolution du site ou de la réglementation.